Wenn Krankheit, ein Unfall oder Pflege plötzlich alles verändern.
Plötzlich ist vieles anders. Wir zeigen Ihnen den nächsten Schritt.
Sie müssen nicht wissen, wo Sie anfangen sollen. Finden Sie zuerst heraus, was jetzt wichtig ist – die erste Orientierung ist kostenlos.
- Erste Orientierung kostenlos
- Keine Fachbegriffe nötig
- Für Betroffene und Angehörige
Lieber sprechen? 0152 15444 577 · Kostenloses Erstgespräch · Mo–Fr 9–18 Uhr
In drei Minuten wissen Sie, was zuerst zu tun ist.
Situation auswählen
Krankenhaus-Entlassung, Vergesslichkeit, ein Brief der Pflegekasse – oder in eigenen Worten, was gerade los ist.
Ein paar Fragen
Keine Fachbegriffe. Alles, was Sie nicht wissen, können Sie überspringen.
Ihre nächsten Schritte
Das Dringendste zuerst, der Rest darf warten – mit Fristen, Stellen und Unterlagen.

Hinter dem Familien-Navigator steht ein Mensch.
Ich kenne die Stellen, an denen Familien zwischen Klinik, Kasse und Behörde den Überblick verlieren – und helfe Ihnen, ihn zurückzubekommen. Unabhängig, ohne Provisionen, und Ihre Unterlagen sieht niemand sonst.
„Sie tragen genug. Einen Teil davon trage ich mit."
Wenn Sie mehr brauchen als Orientierung.
Die ersten Schritte sind kostenlos. Wenn sich die Organisation über Wochen zieht, gibt es drei Wege, dranzubleiben.
FamilienCockpit
Ihre Aufgaben, Fristen und laufenden Vorgänge an einem Ort – von jedem Gerät, ohne Passwort.
Mehr erfahren Einmalig ab 129 €FamilienPlan
Ein persönlicher Plan für Ihre Familie: Reihenfolge, Unterlagen, Zuständigkeiten – nach einem Gespräch mit uns.
Mehr erfahren Ab 49,90 € im MonatPersönliche Begleitung
Eine feste Ansprechperson, die mit Ihnen dranbleibt – Schreiben einordnet, Fristen im Blick behält, mit Ämtern spricht.
Mehr erfahrenKostenlose Werkzeuge.
Sprechen wir kurz über Ihre Situation.
Sie müssen nichts vorbereiten. Ein Anruf oder eine kurze Nachricht genügt.
Erreichbar Mo–Fr 9–18 Uhr · Rückmeldung in der Regel innerhalb eines Werktags · München & Umland, telefonisch deutschlandweit